为贯彻落实好市局微笑服务竞赛活动的有关精神，3月19日，沙湖公园微笑服务讲堂开讲，标志着沙湖公园微笑服务竞赛活动正式启动。  

    乍暖还寒的春雨浇灭不了沙湖人的热情，一大早，管理处主任叶昌程带领各科室负责人、考核监督员及物业公司管理层、一线员工代表一行50余人，围绕公园边检查发现、解决问题，边做微笑服务现场演示。他指出，微笑会让每一个员工感到温暖和亲切，让每一位游客充满信任和期待，让我们与群众越走越近。他用卡耐基说的一句话告诉大家：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”

    下午14:30，微笑讲堂在沙湖公园微笑服务之星但丽娟的精彩讲演中拉开序幕。公园管理处、物业及花木公司共50余名员工参加。本堂课围绕“职业礼仪”展开，讲解了职业接待礼仪中介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、迎客礼仪、会议礼仪、公务拜访礼仪及个人职业形象中仪表礼仪、仪态礼仪等知识。 

    课后，叶主任向大家介绍了微笑讲堂近三个月内的课程安排，强调了微笑服务培训的重要性和纪律性，他要求所有员工必须合理安排好手头的工作积极参加培训。通过系列培训，内强素质，外塑形象，努力提升自身道德休养，让心和脸一起微笑，让善与爱传递你我。

    人生如画，有了微笑的画卷便增添了亮丽的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便飘散着诱人的醇香；人生如诗，有了微笑的诗篇便有了闪光的主题。通过这堂礼仪课，让大家都记住了，微笑，是最美的传递……今天你微笑了吗？